Echipa noastră tehnică are tehnologii de bază și experiență în producția slabă. Inginerul șef tehnic și echipa au peste 20 de ani de experiență în dezvoltare și proiectare, permițându -ne să oferim asistență tehnică și soluții solide pentru a ajuta clienții să obțină o producție eficientă.
Oferind clienților sfaturi tehnice imediate și rezolvare a problemelor prin e-mail, telefon sau instrumente de chat online.
Asistarea clienților în diagnosticarea defecțiunilor echipamentelor și furnizarea de soluții folosind apeluri video sau instrumente de partajare la distanță pentru desktop.
Oferind instruire cu privire la funcționarea și întreținerea echipamentelor prin conferințe video.
De la distanță, împingeți actualizări software pentru a se asigura că dispozitivele clienților rulează pe cele mai recente și stabile sisteme.
Utilizarea tehnologiei IoT pentru a monitoriza starea echipamentului de la distanță, prezice probleme potențiale și efectuați întreținerea în avans.
Furnizarea de acces online la manuale de produse, videoclipuri de operare, întrebări frecvente și alte resurse.
Manipularea de la distanță a cerințelor de comandă ale clienților și oferă servicii de urmărire a logisticii pentru a asigura livrarea în timp util a echipamentelor.
Oferirea analizei de tendințe a industriei pentru a ajuta clienții să înțeleagă cerințele pieței și să optimizeze selecția produselor.